Protectiondes données.

Préambule

Duo Guardians Sàrl s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site duoguardians.ch. La présente politique décrit nos pratiques en matière de collecte, traitement et protection des données, en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

1. Responsable du traitement

Duo Guardians Sàrl, Rue du Bourg 40, 1816 Chailly/Montreux, Suisse. Contact pour toute question relative aux données personnelles : info@duoguardians.ch.

2. Données collectées

2.1 Données fournies par vous

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, prenez rendez-vous via Calendly ou nous écrivez par email, nous collectons :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet et contenu de votre message
• Tout élément que vous nous communiquez volontairement dans le cadre d'une demande de mission

2.2 Données techniques

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées, durée de visite, source de trafic
• Données de performance (Core Web Vitals)

3. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise un nombre limité de cookies, regroupés en deux catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, sécurité). Ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques: Google Tag Manager (GTM) et Google Analytics 4 (GA4) avec anonymisation IP activée. Permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire tiers (pas de retargeting LinkedIn, Meta, TikTok, etc.). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des partenaires marketing.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Répondre à vos demandes (formulaire, email, prise de rendez-vous)
2. Conduire une mission d'enquête ou de sécurité dans le cadre d'un mandat signé
3. Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur
4. Respecter nos obligations légales (conservation comptable, archivage de mandats, réquisitions judiciaires)

5. Base légale du traitement

• Consentement (formulaire de contact, cookies analytiques)
• Exécution d'un contrat(mandat d'enquête signé)
• Intérêt légitime(mesure d'audience anonymisée, sécurité du site)
• Obligation légale (conservation comptable, archives mandats, réquisitions)

6. Durée de conservation

• Demandes via formulaire sans suite : 6 mois
• Dossiers clients (mandats exécutés) : 10 ans après clôture (durée légale de conservation comptable suisse)
• Données analytiques GA4 : 14 mois
• Cookies essentiels : durée de la session ou 12 mois maximum

7. Hébergement et localisation des données

• Site web : hébergé par Vercel Inc. (USA), serveurs en Frankfurt (Allemagne) pour la résidence des données EU/CH.
• Données opérationnelles d'enquête : serveurs suisses exclusivement, aucune sous-traitance hors Suisse.
• Email : Infomaniak (Suisse).
• Calendly : prestataire américain, données limitées aux informations de prise de rendez-vous (nom, email, créneau).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les communications site/serveur
• Accès aux dossiers clients limité aux deux fondateurs et aux enquêteurs mandatés
• Stockage chiffré des données opérationnelles, mots de passe à double facteur
• Destruction sécurisée des dossiers à la fin de la durée de conservation

9. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
2. Droit de rectification : corriger des données inexactes
3. Droit à l'effacement : demander la suppression (sauf obligation légale de conservation)
4. Droit d'oppositionau traitement basé sur l'intérêt légitime
5. Droit à la portabilité dans un format structuré et lisible
6. Droit de déposer plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

Pour exercer vos droits, contactez-nous : info@duoguardians.ch ou +41 79 552 08 36. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour · 29 avril 2026